1.概述
综合管廊一般是建于城市地下用于容纳两类及以上城市工程管线的构筑物及附属设施，将电力、自来水、热力、煤气、电信、网络等市政公用管线根据规划要求集中敷设在同一个构建物内，实施统一设计、施工、管理的市政公用隧道空间，并且还具备排水、通风、照明、通信和监控等功能。主要的作用就是为了避免城市道路被反复开挖，减少城市污染，为城市运转提供各种能源和通信，保证城市运转的高效。无论承载的管线出现故障，还是自身附属设备出现故障，都可能造成部分功能的瘫痪，因此建设综合管廊时需要设置各类现场传感器用于监测和控制管廊内部设施运行情况。通常包括：管廊附属地面及内部供电系统、照明系统、消防系统、排水排烟系统、环境温、湿度，可燃气体探测、门禁、入侵检测、视频、巡更等。
2.项目需求
管廊由于其用途成为城市动力和通信的大动脉和生命线，重要性不言而喻，对于综合管廊的监测和控制主要有以下几个方面要求：
1)对地上变电所变压器、开关柜电气参数进行监控；
2)对管廊内部配电箱柜电气参数进行监视；
3)对管廊内照明远程控制和红外感应控制；
4)对管廊内部配电回路漏电电流、线缆温度进行监测和异常报警；
5)对管廊内消防设备电源回路进行监测和异常报警；
6)对管廊内防火门状态进行监测和控制；
7)管廊内消防疏散通道、出口有明显的指示灯具，并可以通过不同应急预案进行紧急控制；
8)根据管廊内部集水坑水位控制水泵启停，根据内部可燃气体浓度及烟雾启停排风风机；
9)监测管廊内部环境温湿度，烟雾、甲烷等可燃气体监测、报警及联动控制；
10)监测管廊门禁以及非法入侵报警；
11)管廊内部视频监控及巡更系统；
12)监控软件采用B/S架构，全面接入以上监测数据，通过浏览器、手机APP或短信等方式提供数据监测和异常报警，并可通过系统发布维保、巡检及抢修派工任务。
3.参照标准
本方案遵循的国家标准有：
GB50838-2015 《城市综合管廊工程技术规范》
GB/T 14285-2006 《继电保护和安全自动装置技术规程》
GBT 14598.300-2008 《微机变压器保护装置通用技术要求》
GB/T 2887-2011 《计算机场地通用规范》
GB50052-2009 《供配电系统设计规范》
GB/T 20965-2013 《控制网络HBES技术规范 住宅和楼宇控制系统》
GB 50116-2013 《火灾自动报警系统设计规范》
GB 14287-2014 《电气火灾监控系统》
GB25506-2010 《消防控制室通用技术要求》
GB50116-2013 《火灾自动报警系统设计规范》
GB28184-2011 《消防设备电源监控系统》
GB29364-2012 《防火门监控器》
GB51309-2018 《消防应急照明和疏散指示系统技术标准》
JB/T10736-2007 《低压电动机保护器》
GB/T15576-2008 《低压成套无功功率补偿装置》
4.方案设计
根据综合管廊监控系统要求，方案配置综合监控系统和子系统解决方案。
变电所电力监控子系统
智能照明控制子系统
电气火灾监控子系统
消防设备电源监控子系统
防火门监控子系统
消防应急照明和疏散子系统
水泵风机控制系统
管廊动环监控子系统
综合管廊运维管理云平台
方案建立基于云平台的“监、控、维”一体化的综合监控系统，从数据采集、通信网络、系统架构、联动控制和综合数据服务等方面的设计，解决了管廊监控系统中存在内部干扰性强、使用单位多及协调复杂的根本问题，大大提高了系统运行的可靠性和可管理性，提升了管廊基础设施、环境和设备的使用和恢复效率。
4.1 电力监控子系统
电力监控系统主要针对10/0.4kV地面变电所，对变电所高压回路配置微机保护装置及多功能仪表进行保护和监控，对0.4kV出线配置多功能计量仪表，用于测控出线回路电气参数和用能情况。
4.1.1 电力监控子系统设备选型
变电所高低压柜主要配置如下：
4.1.2 电力监控子系统功能
实时监测
系统人机界面友好，以配电一次图的形式直观显示配电线路的运行状态，实时监测各回路电压、电流、功率、功率因数、电能等电参数信息，动态监视各配电回路断路器、隔离开关、地刀等合、分状态，以及有关故障、告警等信号。
详细电参量查询
在配电一次图中，可以直接查看该回路详细电参量，包括三相电流、三相电压、三相总有功功率、总无功功率、总功率因数、正向有功电能，并可以查看24小时相电流趋势曲线。
运行报表
查询各回路或设备指定时间的运行参数，报表中显示电参量信息应包括：各相电流、三相电压、总功率因数、总有功功率、总无功功率、正向有功电能等.
实时报警
电力监控系统具有实时报警功能，系统能够对配电回路断路器、隔离开关、接地刀分、合动作等遥信变位，保护动作、事故跳闸等事件发出告警。电力监控系统具有实时语音报警功能，系统能够对所有事件发出语音告警。
历史事件查询
电力监控系统能够对遥信变位，保护动作、事故跳闸，以及电压、电流、功率、功率因数越限等事件记录进行存储和管理，方便用户对系统事件和报警进行历史追溯，查询统计、事故分析。
电能统计报表
电力监控系统以丰富的报表体支撑量体系的完整性。系统具备定时抄表汇总统计功能，用户可以自由查询自系统正常运行以来任意时间段内各配电节点的用电情况，即该节点进线用电量与各分支回路消耗电量的统计分析报表。
用户权限管理
电力监控系统为保障系统安全稳定运行，设置了用户权限管理功能。通过用户权限管理能够防止未经授权的操作（如遥控的操作，数据库修改等）。可以定义不同级别用户的登录名、密码及操作权限，为系统运行、维护、管理提供可靠的安全保障。
遥控操作
电力监控系统可以对整个配电系统范围内的设备进行远程遥控操作。例如配电系统维护人员可以通过监控系统的主界面点击相应的断路器遥信点调出遥控操作界面，可以及时执行调度系统或站内相应的操作命令。
网络拓扑图
电力监控系统支持实时监视接入系统的各设备的通讯状态，能够完整的显示整个系统网络结构；可在线诊断设备通讯状态，发生网络异常时能自动在界面上显示故障设备或元件及其故障部位。
4.1.3 电能质量治理
ANAPF系列有源电力滤波器通过电流互感器采集系统谐波电流，经控制器快速计算并提取各次谐波电流的含量，产生谐波电流指令，通过功率执行器件产生与谐波电流幅值相等方向相反的补偿电流，并注入电力系统中，从而抵消非线性负载所产生的谐波电流。
产品特点：
补偿方式灵活：既可补谐波，又可兼补无功，可对 2-51 次谐波进行全补偿或指定特定次谐波进行补偿；
可治理三相不平衡；
线性补偿，响应时间≤5ms；
具有人性化的人机交互界面，可通过该界面看到系统和本体的实时电能质量信息，操作简单，可以远控，也 可以本控；
采用进口 IGBT，功率密度大，可靠性高；
采用 DSP 高速检测和运算的数字控制系统；
监控以及显示具备远程通讯接口，可以通过 PC 机实时监控；
标准模块化设计，缩短交付周期，同时提高了使用的可靠性和可维护性。
ANSVG静止无功发生器是一种用于补偿无功、谐波治理以及不平衡调节的新型电力电子装置；智能控制系统主动根 据系统的线性动态需求，自动调节模块的输出；ANSVG整机主要是由ANSVG模块组成；能完成更大容量的无功 功率的补偿，整机通过一个7寸触摸屏实现人机交互。触摸屏通过RS485与ANSVG模块进行通信。
功能特点：
补偿方式灵活：补偿负载无功，滤除 5、7、9、11、13 次以内的谐波；
可治理三相不平衡；
线性补偿，响应时间≤5ms；
具有人性化的人机交互界面，可通过该界面看到系统和本体的实时电能质量信息，操作简单，可以远控，也 可以本控；
采用进口 IGBT，功率密度大，可靠性高；
采用 DSP 高速检测和运算的数字控制系统；
监控以及显示具备远程通讯接口，可以通过 PC 机实时监控；
标准模块化设计，缩短交付周期，同时提高了使用的可靠性和可维护性。
4.2 智能照明控制子系统
ASL1000智能照明控制系统中，所有的设备都是通过总线线缆（2×2×0.8四芯屏蔽线）相互连接在一起。
需安装在配电箱内的模块主要有总线电源、开关驱动器、IP网关、耦合器、干接点输入模块等。这些模块使用35mm标准导轨安装。
需安装在控制现场的模块主要有传感器和智能面板。其中传感器作为自动控制感应模块，嵌入式安装在管廊顶部，有人经过可以设定红外感应控制亮灯，人离开后在设定的时间内熄灯，智能面板等手动控制设备，可嵌墙安装在管廊分区入口处，这样可实现自动控制、现场控制和值班室远程控制相结合。
4.2.1 智能照明控制子系统设备选型
电源模块
功能说明：
KNX/EIB系统标准供电电源，耦合总线信号，并且监测KNX/EIB系统的电流。另外本系列的电源提供一个30V的辅助直流电压，为其他的外设(如触摸屏幕、IP网关等)提供电源。该模块最多可以为64个设备供电，带总线复位、过流指示和短路保护。
开关驱动器
功能说明：
开光驱动器，支持KNX总线协议，用于对设备进行开关控制的驱动器，具有逻辑、延时、预设、场景、阈值开关等功能。
0-10V调光驱动器
功能说明：
0-10V调光模块，支持KNX总线协议，用于控制调光回路，具有软开/关功能， 每一回路能同时被8个场景调用，能检测回路状态。尤其适合对白炽灯、LED灯和低压卤素灯进行调光，还具有开关、场景、状态反馈等功能。
4.3 电气火灾监控子系统
电气火灾监控系统作为火灾自动报警系统的预警子系统，由电气火灾监控主机、电气火灾监控单元、剩余电流式电气火灾探测器以及测温式电气火灾探测器组成，通过现场总线构成一套完整的预防电气火灾的监控系统，数据可集成至管廊监控系统。
管廊电气火灾监控系统以防火分区为单位设置，采集数据后上传至监控主机，实现对管廊电气安全预警。现场设置的传感器监测配电系统回路的漏电电流和线缆温度，异常时实时发出报警信号。
4.3.1 电气火灾监控子系统设备选型
注：地下管廊使用的动力箱/柜符合管廊相关标准，防护等级达IP65。
4.3.2 电气火灾监控子系统功能
监控报警功能
监控设备能接收多台探测器的剩余电流、温度信息，报警时发出声、光报警信号，同时设备上红色“报警”指示灯亮，显示屏指示报警部位及报警类型，记录报警时间，声光报警一直保持，直至按设备的“复位”按钮或触摸屏的“复位”按键远程对探测器实现复位。对于声音报警信号也可以使用触摸屏“消声”按键手动消除
控制输出功能
当被监测回路报警时，控制输出继电器闭合，用于控制被保护电路或其他设备，当报警消除后，控制输出继电器释放。
故障报警功能
通讯故障报警：当监控设备与所接的任一台探测器之间发生通讯故障或探测器本身发生故障时，监控画面中相应的探测器显示故障提示，同时设备上的黄色“故障”指示灯亮，并发出故障报警声音。
电源故障报警：当主电源或备用电源发生故障时，监控设备也发出声光报警信号并显示故障信息，可进入相应的界面查看详细信息并可解除报警声响。
报警记录存储查询功能
当发生剩余电流、超温报警或通讯、电源故障时，将报警部位、故障信息、报警时间等信息存储在数据库中，当报警解除、排除故障时，同样予以记录。历史数据提供多种便捷、快速的查询方法。
4.4 消防设备电源监控子系统
管廊电力电缆、燃气管线比较多，火灾风险高，消防设备比较多，消防设备电源监控系统主要功能就是用于监测消防设备的工作电源是否正常，保障在发生火灾时消防设备可以正常投入使用。
消防设备电源监控监控系统采用消防二总线，以管廊防火分区设置区域分机采集消防设备电源状态，区域分机通过二总线接收多台传感器的电压、电流信息和开关状态信息，以此实现对消防设备电源工作状态的实时监视。
4.4.1 消防设备监控子系统设备选型
4.4.2 消防设备监控子系统功能
监控功能
监控器通过RS485总线接收多台传感器的电压、电流信息和开关状态信息，以此实现对消防设备电源工作状态的实时监视。故障时发出声光故障报警信号。
控制输出功能
当被监测回路报警时，可控制输出继电器闭合，用于控制被保护电路或其他设备，当故障消除后，控制输出继电器释放。
报警功能
系统故障报警：程序不能正常运行时，监控设备发出声光报警信号。
其它故障报警：主电源或备用电源出现异常，监控设备和传感器回路发生短路、断路等故障，或者传感器发出被检测电源的各种故障信号时，监控设备发出声光报警信号。
记录存储查询功能
当发生过压、欠压、错相、过流故障报警或通讯、电源故障时，系统将故障报警部位、故障信息、故障报警时间等信息存储在数据库中，当故障报警解除、排除故障时，同样予以记录。
主备电源切换功能
当主电源发生停电、欠压等故障时，监控设备可自动切换到备用电源工作；当主电源恢复正常供电时，自动切回到主电源，切换过程中保证监控设备连续平稳运行。
4.5 防火门监控子系统
综合管廊按200米一个防火分区设计，防火分区两端设置甲级防火门。防火门监控系统采用消防二总线将具有通信功能的监控模块相互连接起来，用于监测和控制防火门状态，当防火门发生异常位置信号时，防火门监控器能发出故障报警信号，指示故障报警部位并保存故障报警信息。发生火灾时，关闭事故区域所有常开防火门，防止烟雾向安全区域扩散。
4.5.1 防火门监控子系统设备选型
4.5.2 防火门监控子系统功能
消防联动功能
本系统可与火灾自动报警系统联动，当发生火情时，可接收火灾报警系统发出的信号，并通过总线，将指令发布到每个终端，自动关闭所有常开防火门，隔离火源和烟雾。
控制输出功能
当接收到火灾自动报警系统的信息时，控制输出继电器闭合，当报警消除后，控制输出继电器释放。
远程监控功能
当监控距离较远时，可采用区域分机延长通讯距离和供电距离，并将监控信息上传至监控器，监控器可对区域分机下监控模块进行远程监控和复位。
4.6 消防应急照明和疏散指示系统
管廊距离比较长，空间狭小，200米设置一个防火分区，一旦发生火灾，通过消防应急照明和疏散指示灯具指引快速疏散。
每个防火分区灯具数量较少，但是距离比较长，在每个防火分区设置小功率集中电源，通过光纤和控制器通讯，由于管廊特殊环境，灯具需要具备IP65以上防护等级，在燃气舱还需要防爆灯具。
4.6.1 消防应急照明和疏散指示系统设备选型
4.6.2 消防应急照明和疏散指示系统功能
消防联动
本系统与火灾自动报警系统无缝对接，当发生火灾时，第一时间得到火灾信息，系统自动生成逃生路线。同时也可以通过自动和手动两种方式进入应急状态。
故障报警
本系统采用消防二总线将具有通信功能的设备和灯具相互连接起来，当监控系统中的设备及灯具发生短路、断路等故障时，控制器能发出故障报警信号，指示故障报警地点并保存故障报警信息，最大限度地保障了电气安全的可靠性。
系统监控
控制器可对系统内部的所有组件工作状态进行24小时监控，实时检测其工作状态是否正常，包括集中电源、分配电装置、灯具，火灾报警时，能迅速发出指令，控制灯具的显示状态。
系统自检
自动检查控制器中所有状态指示灯、显示屏、喇叭、打印机是否正常。自检功能分为常规自检、月检和年检，定期检查电路故障，消除安全隐患。常规自检方式为所有指示灯闪亮、显示器、音响器件发声；月检方式为上电24H后，每隔30天应急工作30~180秒；年检方式为每年应急工作时间不少于30min。
记录查询
当系统发生应急启动、故障等事件时，控制器能自动记录事件类型，事件发生时间，事件发生区域以及事件的详细信息，可在日志记录中自定义查询日期及范围，控制器能存储事件记录超过10000条。
导光流
控制器可通过软件界面设置灯具顺序闪亮的频率，2～32Hz可设。
4.7 水泵风机控制系统
管廊内部有数量众多的水泵和通风排烟风机，用于维护管廊内部正常环境。
联动排水：集水坑内水位超过设定水位时启动水泵排水，水位下降到正常水位时停泵。
联动排烟/气系统：每段防火分区设置有排风及排烟/气系统，正常时用于排风。当确认探测到火灾/可燃气体时，自动启动风机排烟/气。
4.7.1 水泵风机控制系统设备选型
4.7.2 水泵风机联动控制系统功能
网关ANet-2E4SM内置嵌入式系统，可以设定控制逻辑，检测到设定的条件后通过控制输出启动或停止风机水泵等设备。
4.8 管廊动环监控子系统
管廊动环监控系统采集管廊内部配电箱柜电气参数，在综合管廊内的每个防火分区内出入口和通风口处安装气体（O2、CH4、H2S）、温度、湿度、烟雾、水位、水浸等监测传感器，数据可以上传综合监控系统，并可以和风机水泵等执行设备联动。
配电柜电气参数采集
DTSD系列产品采用DIN35mm导轨式安装结构，体积小巧，能测量电能及其他电参量，可进行时钟、费率时段等参数设置，精度高、可靠性好、性能指标符合国标GB/T17215-2002、GB/T17883-1999和电力行业标准DL/T614-2007对电能表的各项技术要求，并且具有电能脉冲输出功能；可用RS485通讯接口与上位机实现数据交换。
气体探测器
气体探测器是一种检测可燃、有毒有害气体浓度的仪器。适用于存在可燃或有毒气体的危险场所，能长期连续检测空气中被测气体爆炸下限以内的含量，并通过无线或者RS485通信将实时浓度传输到监控平台。
温湿度传感器
温湿度传感器用于环境温湿度检测，通过RS485接口把数据上传至监控平台。
5.管廊综合监控系统
综合管廊监控中心主要任务为确保管廊内管线及操控设备能正常运转，并在发生事故时能迅速反应处理，因此管廊监控中心就是整个管廊安全管控系统的神经中枢，通过自动化监视与侦测设备，将管廊内任一角落的状况资料迅速传递收集于监控中心中，使管理人员可以随时轻易的掌握所有情况。
系统采集管廊供电系统、感烟探测器、排水排烟系统、环境温、湿度，可燃气体探测、门禁、入侵检测、视频等信息，有异常时通过短信或APP推送报警信号，并且可以派发工单，并且进行跟踪闭环处理。
5.1. 平台登录
软件采用B/S架构，用浏览器打开云平台链接、输入账户名和权限密码，进行登录，防止未授权人员浏览有关信息。
5.2. 平台导航
平台主页显示用户管理变配电站的概况，包括用能月报、选定的变配电站状态、变压器状态、运维中心、看板。
变电站状态
变电站状态包括概况、运行状态、当日事件记录、当日逐时用电曲线、用电概况。
变压器状态
变压器状态支持用户查询所有或某个站所的变压器功率、负荷率、等运行状态数据，支持按负荷率、功率等升、降序排名。
运维中心
运维中心展示当前用户管理的有关变电所在地图上位置及总量信息。
5.3. 电力监测
电力监测包括电力数据、变压器监测、运行报表、配电图、电力极值表、运行日报、平均功率因数监视和统计页面。
5.4. 用电分析
用电分析包括用能报表、同比分析、环比分析、电能集抄、计量及线路损耗。
用能报表
用能报表显示各回路的用能数据，包括日报、月报、年报，日报显示分时用能，月报显示分日用能，年报显示分月用能，报表可以导出。
5.5. 事件记录
事件记录方便运维人员查看分析设备如断路器合分、门开门关、电流电压越限告警、烟雾报警、气体浓度越限报警、浸水报警、故障告警、短信志、平台运行日志等记录。
5.6. 安全用电
安全用电包括漏电监测和线缆温度监测。
漏电监测
漏电监测展示选中变配电站的漏电流和线缆温度及报警状况。
线缆温度监测
线缆温度监测界面展示了选中变配电站的线缆温度，选中需查看的监测点，点击查询可以查看线缆温度的历史数据
5.7. 运行环境
运行环境包括环境监测、视频监控、环境温湿度、仪表通讯状态、网关通信状态、视频监控、视频设备状态等。
环境监测
环境监测展示了变配电站内的环境状态，包括环境温湿度、水浸、烟雾、门状态等信息。
视频监控
视频监控展示了当前实时画面（视频直播），选中某一个变配电站，即可查看该变配电站内视频信息。
环境温湿度
环境温湿度展示变电所内仪表记录的环境温湿度信息，并可导出为excel。
视频设备状态
视频设备状态展示了变电所内视频设备的在线情况。
5.8. 设备控制
设备控制包括遥控定义、照明控制以及控制操作日志。
照明控制
照明控制可以控制灯泡的亮灭，选择“变配电站”，点击勾选要控制的设备，点击“控制”按钮，在弹出层选择设备状态，点击“确定”。
5.9. 设备管理
设备管理包括设别定义、设备档案和设备报表，在设备档案中对变电所设备进行维护处理。
设备档案
设备档案中选择变电所，对设备定义的模板进行导入 ，有新增、修改、删除、复制等操作，对变电所设备进行维护管理。/
设备报表
设备报表展示了各个变电所的设备状况，并根据设备档案中填写的安装时间和质保期得出建议更换时间，并在举例建议更换时间7天内提示用户更换设备。
5.10. 运维管理
运维管理包括任务管理、巡检记录、缺陷记录三部分，其中任务管理可以完成任务的创建、发布、任务完成情况查询；巡检记录是巡检任务的执行情况和执行明细，缺陷记录是消缺任务创建、发布、完成状态情况查询。
任务管理
任务管理页面可以发布巡检或消缺任务，查看巡检或消缺任务的状态和完成情况，可以点击查看任务查看具体的巡检信息。
巡检记录
巡检记录显示了巡检任务的完成情况，以及巡检详情。
缺陷记录
缺陷记录记录了各个变电所运维巡检过程中上传的缺陷信息。
5.11. APP支持
电力运维手机支持“监控系统”、“设备档案”、“待办事项”、“巡检记录”、“缺陷记录”、“文档管理”和“用户报告”七大模块，支持一次图、需量、极值、用电量、视频、曲线、温湿度、同比、环比、电能质量、各种事件报警查询，设备档案查询、待办事件处理、巡检记录查询、用户报告、文档管理等。
6.售后承诺和质量保证
6.1 维护服务
我公司的技术人员将负责系统工程的安装、调试及优化等工作，提供全面、及时的培训、维护、咨询服务，并配合用户管理系统的运行。
在整个系统运行期内，系统所有故障问题的检测和恢复均由我公司负责，并作现场测试和恢复。在故障问题发生时，我公司将及时派出富有经验的工程师（或工程师小组），利用有关工具和测试设备，检测问题所在，并及时提出解决方案。具体地说，我们公司将成立专项服务小组，由技术部工程师负责该项目所涉及人员的技术培训及解决日常出现的一些问题。我公司将免费接受用户的电话技术咨询和书函技术咨询，帮助用户解决在应用过程中遇到的各种技术问题。
技术支持热线电话：800-820-6632
对于非设备性故障或一般性故障以及电话技术咨询，我公司保证在1小时内给予回应，必要时派专业技术人员到达现场处理故障。
对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用我们公司的零备件应急供应体系，及时排除故障，保证不影响系统的正常运行。
6.2 维修服务
系统自验收合格之日起，免费保修三年，终身维护。系统常规软件终身免费维护。
在质保期间发生问题，我方会在收到通知后及时响应，24小时内派合格的技术人员并携带工具无条件到现场作技术服务，除非该问题可以通过通讯解决。
在质保期内，如因我方责任需要调换或修理合同设备，并由此引起合同设备停机时，则有关合同设备的质保期按实际停机时间相应延长。重新修理或更换后的合同设备部件的质保期为修理和更换完毕并经双方确认相应延长，但不能少于规定的一年质保期。
在质保期满后30天内，买方因在质保期内发现合同设备有缺陷而出具的索赔证明仍然有效。
免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。
免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。
6.3 更新改进服务
本公司产品设计更新提高或软件版本升级，我司将即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高，并无偿提供软件新版本，使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。
用户对系统改制、扩容、拆点等不同要求，公司将及时、准确地予以满足。
6.4 质量保证
我公司通过了ISO9001认证。公司各项与质量有关的活动均严格按ISO9001:2008的要求开展。
公司从产品的整个过程对产品的质量进行控制。对订货合同，公司组织相关人员进行认真评审，并及时将评审结果传达给相关人员，以确保产品能充分满足顾客的要求。
在产品的设计和开发过程中，开发人员根据顾客的要求，相关的国际、国家、行业标准以及相关法律和法规编制开发计划。
在设计和开发的过程中，分阶段的进行设计评审和设计验证，设计完成后，选择能代表顾客的单位进行确认，确保公司的设计能满足顾客的要求。
在原材料的采购方面，本公司事先对供应商进行调查，确信他们的质量保证能力后才会实施采购。
在生产安装和加工的过程中，本公司制订了完善的工艺指导书，并在管理人员的监督下由生产人员实施操作，以保证产品的均一性及质量的稳定性。
在检验和试验的过程中，首先由质管部和开发部一起按企业标准制订检验标准和检验作业指导书，并指导检验人员严格执行。本公司的检验和试验设备先进、齐全，且都经过相关技术监督部门的校验，确认合格后方可使用。检验中发现的产品不合格会及时反馈给责任部门，追查不合格原因，并限期整改。
本公司有完善的培训制度，员工上岗前必须按规定接受培训，经考核合格后方可上岗，保证每个岗位上均有一批训练有素的骨干人员，为产品的质量合格提供了强有力的保障。
我方保证货物是全新、未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的并完全符合合同规定的质量、技术规范和性能的要求。我方保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。在货物质量保证期之内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。
